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酒店客控系统,助力酒店管理提高效率

文章出处:赛华智能 | 作者:赛华智能 | 发表时间:2022-10-09

  从现在服务行来看,在酒店领域,为入住客户提供安全、舒适的环境之外,从整体上来看酒店是比较同质化的,有级别的酒店和经济型酒店其中的区别就是酒店环境和服务,很少有酒店有自己的特色。随着智能科技的到来,酒店客控系统的到来,可以改变传统酒店的经营方式,为客户提供个性化、以酒店管理化的提升。


  今天我们来说说酒店客控系统,国内很多酒店现在都意识到智慧酒店带来的变化,都在积极转型升级,尤其是针对年轻群体。比如,所谓的电竞酒店、网红酒店越来越多,一些酒店也在积极向智慧酒店转型,比如小都智慧酒店。其中,酒店智能化主要集中在智能化、情境化、信息化和个性化四个方面。与传统酒店相比,它们更完善、更个性化,更能吸引新一代消费群体。


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  什么是智能酒店?事实上,智慧酒店主要是基于物联网+互联网技术,可以在满足客户大部分需求的同时,降低成本,增加酒店收入。目前,酒店智能化主要是指通过客控系统对酒店内的设施进行集中管理和控制。客户可以通过语音交互控制室内电器,让客户完全离开双手,使用智能面板、手机等。用一个小程序来控制它,让生活更轻松,智能带来便利。其次,智慧酒店可以提供的场景是客房内客户,可以充分体验客户在酒店的感受,多方位为客户提供好的服务。


  比如进入客房,刷卡联动,智能助手开始播放欢迎词,灯光和空调依次开启,还能感觉到睡眠模式、阅读模式和电影看房模式,客房唤醒模式,可实现智能客控系统。


  从传统酒店到连锁酒店再到智慧酒店,随着科技的不断进步,酒店业已经证明了我国的发展壮大。酒店客控系统不仅可以为客人提供更好的服务,还可以有效节省人工成本,降低操作人员人工成本,从而降低酒店运营成本,提高运营效率。我可以做到。

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