智能客控系统使复杂的酒店管理变得简单、高效、轻松、有序。智能客控系统是计算机网络控制技术在酒店管理中的应用，是酒店智能控制系统的一部分。将客房专用控制智能模块与电气开关连接；空调控制模块、灯光场景模块、节电控制模块等服务功能；通过智能化设计，可与电脑联网，实现对客房状态、服务请求、空调、电力系统的实时监控和智能控制。大幅提升酒店管理水平和服务质量，降低能耗，系统会自动统计受控设备和光源的不规则能耗，并生成可行性分析报告，提醒酒店及时实现节能控制，提高酒店整体运营效率。在不影响客人良好体验的前提下，通过智能化管理实现节能降耗，使酒店管理真正从经验管理向科学管理转变。

        智慧酒店可以带来便捷、安全、高效的服务，舒适、节能的人性化体验。客控系统房间智能控制包括迎宾模式、睡眠模式等场景照明控制，各种电器、空调、窗帘等设备的远程和本地智能化、人性化控制，以及安全监控等智能控制功能。在客人入住后，他们的偏好和要求便会被输入系统。当客人再次入住时，酒店便可以根据系统数据为其提供服务，让客人享受到更贴心的服务，真正有宾至如归的感觉。
        客控系统是通过数字化、网络化实现酒店的数字化信息服务的技术。酒店拥有完善的客控系统可以降低能耗，节约人力成本，创造效益。