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客控系统如何帮助酒店优化运营?

文章出处:赛华智能 | 作者:赛华智能 | 发表时间:2022-06-14

客控系统具有更先进、更稳定、客户体验更好的优点,目前已帮助国内多家高端酒店集团提高客人好评率。

智能语音控制,随时为您服务。大数据平台管控,让智慧更懂酒店运营。

酒店管理者收集酒店电量数据、卡片数据、动态数据、使用频率数据和航班订单数据,并通过大数据平台进行分析。

客控系统

客控系统解决方案的优势:

1、改善游客体验

客人可以通过手机控制房间内的设备,或者通过app订餐等服务,客人通过微信小程序选择自己需要的服务。服务确认后推送到电脑和相应服务人员的手机应用和手环上,餐厅的打印机就会收到客人的菜单并自动打印出来。语音平台连接,可以实现各种语音设备的对接,连接小型智能音频设备。尊重客人的使用习惯,改善他们的体验。

2、降低酒店投资成本

模块化,安装简单,造价低,维护方便;外观简洁大方,线条标准,科技感强。支持多场景、多触发器、可选场景方案,突出定制需求。扩展灵活,功能增减容易,扩展成本低。

客控系统

总线结构,一线到底,广泛兼容各种总线布线、环形布线、星形布线,从而降低酒店布线成本、人工成本、布线成本,缩短工期。

3、简单的酒店管理

客控系统通过大数据控制促进酒店管理,酒店管理者通过大数据平台,收集酒店用电数据、用卡数据、房态数据、设备巡检数据、使用频率数据、航班订单数据、线下数据、服务器运营数据、组织架构设置、入住率数据,并对所有数据进行整合分析,从而预测未来营销,实现有效的收益管理,提升宾客服务质量,提升酒店入住口碑,做好酒店宣传。

分析客控系统收集的数据、服务器运营数据、组织架构设置和入住率数据,为酒店运营和集团经理提供数据报表,为酒店管理和集团业务管理提供便捷清晰的数据,预测未来营销,实现有效的收益管理,提高对客人的服务质量,提高酒店入住口碑,做好酒店宣传。

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