自上世纪90年代以来，中国酒店业经历了高速发展时期，随着社会的进步，旅游业的发展和商务旅行的需求，酒店从星级酒店向商务连锁酒店发展，据统计，目前中国有各类住宿设施27万间，酒店不到2万间，旅游度假酒店超过2万家。

酒店除了星级划分外，为了满足各种类型的顾客需求和酒店的经营需要，酒店还按功能分为商务酒店、旅游酒店、度假酒店、居住酒店等，其不同酒店满足的顾客类型不同，主要经营方式也有所不同。随着信息化技术的发展，网络技术的普及，越来越多的酒店管理者提出了酒店智能系统化建设的要求，如何在酒店之外，构建更加智能化的信息化酒店，成为酒店自身客户的重要课题。

智能型客控系统，结合显示、控制、传输等技术，为顾客提供电器控制、信息推送、天气查询、远程呼叫等服务，行业前沿出众且实用的客控系统配置是刷脸开门和语音声控，住客无需房卡，刷脸即可打开客房门，在房间内语音客控操作，即可自由自在地打开灯，窗帘，空调，门锁，等终端设备，构建智能化服务体验区，为顾客打造方便的服务，发掘潜在的VIP客户。

该系统融合，消除了信息孤岛，降低了采购成本，大大降低了服务成本，并在原有模拟线路的基础上，首尾相接，完成了对LHHHFS的改造，更进一步降低了成本，标志着LHHFS、鱼眼监控、走廊模式等产品技术应用的实现。

全方面考虑酒店系统的实际需要和信息技术的发展趋势，根据现场环境，设计选择功能与现场相适应、符合酒店监控要求的系统配置方案，通过严密、有机地组合，达到很好的性能比值，以节约工程投资，同时保证系统功能实现的要求，经济实用。