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酒店智能化真正发展的动力是什么?

文章出处:赛华智能 | 作者:赛华智能 | 发表时间:2021-01-30

      在智慧酒店发展的过程中,其发展速度缓慢,其一是因为智慧酒店体系的自身不完善,其二是在酒店智能化过程中没有找到正确的发展动力,那真正的动力是什么?
      技术的不断进步是发展的基础,传感器、可穿戴设备、大数据、云计算、基础网络、控制技术的不断发展为酒店的智能化提供了可能;来自客户日益多元化和个性化的需求,需要我们酒店行业人员敏锐地去洞察和捕捉;技术的推动,客户需求的拉动,很多时候会表现为越来越激烈的竞争。酒店同样如此,需要不断地考虑提升营收、降低成本和费用支出少一些,如何让我们的运营效率高一些等等一切,都形成了我们对酒店智能化需求的源动力。
      既然做酒店智能化有基础、有可能、有需求,它的价值体现在客户体验、市场营销和运行效率。这三点之间是有关系的,重点在于客户体验和市场营销,而运营很可能是为了实现产品和帮助将产品卖出去,而展开的实施和执行的路径。
      我们所做的一切都是为了向客人提供更好的体验,其实服务当中有一个非常重要的语音,是人和人、面对面的温热,机器目前很难做到这点,但是也不排除未来的一切皆有可能;酒店短期解决的是销售问题,中长期是解决品牌的问题;做品牌毫无疑问的三个阶段是:品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度。酒店会考虑在整个的营销、品牌推广、渠道铺设和产品包装等层面,智能化方案能不能够给到具体帮助。
      品牌不错,获得大家认可,最终的反应会落在两个点上:第一,酒店的产品的销售是不是多了?第二,有没有将平均房价推上去,能否卖出一个更好的价钱?
      只有找准了酒店智能化的正确方向及其动力,才能让智慧酒店的市场得到快速的增长!

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